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Eigentlich wollte ich warten, bis die Testphase für das responsive Design angelaufen ist, bevor ich das Thema Kommentare wieder anschneide, aber ein klein wenig vorher mit der Ideensammelei weiterzumachen, wird sicher nicht schaden.
Ich möchte zu Beginn das Konzept vorstellen, das ich momentan favorisiere. Und natürlich erklären, warum ich es gut finde.
Zuerst einmal zu den Zielsetzungen.
Offensichtlich kollidiert Ziel 1 unter Umständen mit Ziel 2, denn je höher man die Anforderungen an Feedback legt, desto weniger gibt es davon.
Bezugnehmend auf die Grundvorstellung und das Feedback von hier und hier möchte ich nun eine etwas konkretere Idee vorstellen. Noch ist allerdings nichts festgeschrieben. Wir sind nach wie vor in der Ideensammelphase.
Ich bevorzuge die Unterteilung zwischen Reviews und Kommentaren, wobei Kommentare hier erst mal nur eine Zwischenbezeichung ist. Man kann und sollte das sicher noch umbenennen, falls wir uns mehrheitlich (Hier wird es definitiv eine Abstimmung geben.) für diese Variante entscheiden.
Reviews wären dann wie gehabt, das was sie auch jetzt schon sind. Sie haben eine Mindestlänge. Müssen Geschichtenbezug aufweisen. Sachlich sein. Etc. pp.
Kommentare hätten keine Mindestlänge. Sie müssen keinen Geschichtenbezug aufweisen. Im Prinzip könnte man (genauer: Leser mit Leser bzw. Leser mit Autor) sich dort übers Wetter unterhalten. Im Endeffekt liegt das im Ermessen des Autors. (Unzulässig wäre nur Werbung und Spam.)
Es gäbe in dieser Variante 3 Funktionen, die dem Autors zur Verfügung stünden:
1. Er kann Kommentare löschen.
Er fungiert damit als Moderator für seinen geschichtsbezogenen Kommentarthread. Er kann diesen auch generell schließen, wenn er beispielsweise zu alten Geschichten nur noch Reviews aber keine Kommentare mehr erhalten will. Oder wenn er vielleicht gar keine Kommentare, sondern nur Reviews haben will.
2. Er kann Kommentare, die die Anforderungen an ein Review erfüllen, zu seinen Reviews verschieben.
Der Hintergedanke ist hier, daß es ja sein kann, daß ein Review aus Versehen bei den Kommentaren gepostet wird. Dann sollte der Autor das korrigieren können. Uns ist natürlich völlig klar, daß es auch User geben wird, die dann „Toll. Schreib schnell weiter“-Kommentare von den Kommentaren zu den Reviews verschieben. Solange die Anforderungen, die an ein Review gestellt werden, erfüllt sind, ist das auch zulässig. ABER: Es wird angezeigt werden, daß das Review von den Kommentaren her verschoben wurde. Andere User können das also sehen und Rückschlüsse treffen.
Und wenn ein Autor Kommentare zu den Reviews verschiebt, die den Reviewanforderungen nicht entsprechen, so kann dies gemeldet und geahndet werden. Beispielsweise auch mit dem Entzug dieses Verschieberechts.
3. Er kann Reviews zu den Kommentaren verschieben. (Diese dort aber nicht löschen.)
Einige Autoren sind sehr kritisch, was ihre Reviews angeht. Sie haben somit eine Möglichkeit, aus ihrer Sicht belanglose Reviews, die eher Kommentare sind, entsprechend zu verschieben. Dies kann natürlich auch mißbraucht werden, um kritische, konstruktive Reviews zu verschieben. Auch das wäre grundsätzlich zulässig, ABER: Auch hier wird Verschiebung und Herkunft angezeigt. Andere User können dann beispielsweise sehen, wenn ein Autor kritische Reviews verschoben hat, sie werden daraus ihre Schlüsse ziehen und als Ergebnis wird dieser Autor dann vermutlich keine kritischen Reviews mehr erhalten. Umgekehrt wird ein Autor, der viel Wert auf kritische, konstruktive Reviews legt und eher „Toll gemacht! Schreib schnell weiter“ zu den Kommentaren verschiebt, dann wohl weniger Standardreviews erhalten und tendenziell mehr kritische Reviews. D.h. insofern die Reviewer nicht zu den Schluß kommen, daß der Autor selbst zu kritisch ist und dann lieber auf Reviews ganz verzichten und vielleicht nur noch Kommentare schreiben.
Ich mag dieses Konzept, weil es uns erlaubt, das Reviewkonzept beizubehalten, gleichzeitig aber auch generisches Feedback zuläßt. Darüberhinaus erhalten die Autoren die Option, sich ihre Spielwiese nach eigenen Gutdünken einzurichten. Aber eben offen, so daß alle Review- und Kommentarschreiber sehen können, was Sache ist.
Die Bedeutung des Reviewzählers tritt etwas in den Hintergrund, oder zumindest wird recht klar, daß die Reviewzahlen nicht direkt miteinander verglichen werden können, wenn Autoren in der Lage sind, unterschiedliche Vorstellungen, was bei ihnen als Review gelten darf, durchsetzen können.
Und weiterhin gilt, wenn jemand ein sachliches Review schreibt, so kann dies nicht einfach so gelöscht werden. Es kann natürlich sein, daß der Autor es zu den Kommentaren verschiebt. Aber dann wird immer noch angezeigt, daß da etwas verschoben wurde. Es kann sich also jeder ein Bild machen, ob das seiner Meinung nach ok war oder nicht.
Beleidigende und unsachliche Reviews kann man natürlich nach wie vor löschen lassen. Und bei Kommentaren, die dem Autor nicht passen, kann er dies selbst tun.
Vermutlich kämen hier noch Kleinigkeiten wie multiple Antworten auf Reviews hinzu. Dann vermutlich als ausklappbarer Thread zum beantworteten Review.
Wie gefällt euch dieses Konzept? Ich werde in der Folge noch ein paar andere vorstellen, aber ich persönlich bevorzuge dieses, weil es in meinen Augen einen echte Chance darstellt, die Quasi-Quadratur des Kreises, die unsere Zielparameter ja nun mal leider irgendwie schon sind, zu erreichen.
Habt ihr Ideen, was sich hier noch verbessern ließe? Komplett andere Konzepte, die ihr vorstellen möchtet? Argumente, warum das so nicht funktionieren wird? Einwände? Bedenken?
An der Reviewkultur zu arbeiten, heißt im Endeffekt am schlagenden Herzen des Archives zu arbeiten. Sie ist das, was FF.de ganz grundsätzlich definiert. Und deswegen müssen hier soviele User wie nur möglich gehört und beachtet und letzten Endes soviele wie möglich, mit ins Boot genommen werden.
Die rechtliche Vertretung des Indielabels Trailerpark hat uns informiert, daß sich ihre Mandaten in Ihren Persönlichkeitsrechten verletzt fühlen. In solchen Fällen besteht die Politik von FF.de darin, den Wünschen der Betroffenen nachzukommen. Das entsprechende Fandom Prominente/Musik/Trailerpark wurde daher auf die Liste der gesperrten Fandoms gesetzt. Die zum Fandom gehörenden Geschichten werden gesperrt.
Folgende neue Kategorien wurden erstellt:
Vielen Dank an alle, die mitgewirkt haben!
Das Problem entsteht nicht durch FF.de, sondern basiert auf einem eventuell installierten und aktivierten Werbeblocker, der sämtliche GIFs auf der Seite blockiert. Das Blocken von Content ist zwar so nicht zulässig, aber zumindest in diesem Fall wurde darauf offenbar keine Rücksicht genommen.
(Zum Verständnis: Das Geschäftsmodell von Adblock Plus läuft darauf hinaus, Werbetreibende dafür bezahlen zu lassen, daß ihre Werbung auf eine sogenannte Whitelist kommt und dann trotz aktivierten Werbeblocker angezeigt wird. Zumindest, wenn der jeweilige User die Anzeige dieser Werbung nicht explizit deaktiviert.)
Die einfachste Lösung für das Problem besteht darin, den Werbeblocker zu deaktivieren. Was nebenbei auch wieder dem Archiv selbst zugute kommt, da es samt seiner Administrierung und Weiterentwicklung ausschließlich über Werbung finanziert wird. Damit die Einblendung grundsätzlich akzeptabel ist, achten wir sehr darauf, daß die Seite nicht mit Werbung überfrachtet wird, inakzeptable Anzeigen nach Möglichkeit gar nicht erst geschaltet werden und eventuelle Fehleinblendungen schnell und zügig korrigiert werden.
Unser Hosting Provider (T-Systems, Deutsche Telekom) wird am Samstag, dem 07.01.2017 zwischen 21:00 Uhr und 23:30 Uhr Wartungsarbeiten an seinen Systemen durchführen. FanFiktion.de (Webseite und App) wird während dieser Zeit nicht verfügbar sein.
Dieser Termin ist sehr ungünstig gewählt. Er fällt in die Zeit, in der FanFiktion.de besonders stark genutzt wird. Leider konnten wir uns den Termin nicht aussuchen.
Das alte Jahr ist vorbei und wir möchten die Gelegenheit nutzen, allen Usern des Archivs ein Frohes Neues Jahr 2017 mit viel Glück und Gesundheit zu wünschen.
Zudem möchte ich skizzieren, wie die derzeitige Planung aussieht.
Im ersten Quartal wird das neue responsive Design zusammen mit dem neuen Editor kommen. Hier beginnt in Bälde die Testphase. Beispielsweise wird diesmal von Anfang an Wert darauf gelegt, daß auch Screenreader gut mit allen Menuführungen zurechtkommen, denn es hat sich gezeigt, daß nachträgliche Änderungen in diesem Bereich sehr schwierig sind. Menschen mit Sehbehinderung stellen sicher keine sonderlich große Usergruppe, aber wenn man hier mit vertretbaren Aufwand etwas für die Inklusion tun kann, dann sollte man dies auch machen.
Neben dem responsiven Design fürs Archiv wird auch an einem responsiven Design fürs Forum gearbeitet. Wir hoffen, daß es zeitgleich fertig wird. Damit soll die Partizipationsmöglichkeit von Mobilgeräten im Forum verbessert werden. In diesem Zusammenhang stellt sich auch die Frage, ob die Forenregeln modifiziert werden sollten, um eventuell mehr Interaktionen anzuregen.
Nach dem responsiven Design geht es dann an die Verbesserung der Review- und Kommentarfunktionen. Hier ist, außer den wenigen Maßnahmen, über die bereits abgestimmt wurde, noch nichts in Stein gemeißelt. Bevor die Arbeiten beginnen werden daher Konzepte erstellt und diese dann den Usern zur Abstimmung vorgelegt. Wir denken darüber nach, hierzu ein kleines Abstimmungssystem im Archiv zu implementieren, so daß wirklich jeder User daran teilnehmen kann. Abstimmungen im Blog sind nämlich sehr mühsam auszuzählen und sie erreichen auch nicht alle Betroffenen.
Nach den Arbeiten an den Review- und Kommentarfunktionen wird dann endlich das Crossoversystem samt Pairingssuche abgeschlossen. Zeitgleich dürfte dann auch die komplett neue Version unserer FF.de-App mit deutlich aufgebohrter Funktionalität anstehen.
Und danach – nun dann muß man sehen, was am dringendsten gewünscht wird. Mein persönlicher Favorit wäre das Wettbewerbssystem, damit endlich wieder ein richtiger Fanfiktion-Wettbewerb abgehalten werden kann. Und auch lokale Wettbewerbe wären dann möglich. Wer weiß, wenn man das System Schulen zur Verfügung stellt, so wäre es vielleicht eine Option, um der in den letzten Jahren zurückgehenden Lesekompetenz entgegenzuwirken.
Unsere Ursprungsplanung für 2016 konnte aus verschiedenen Gründen, die ich bereits früher im Blog dargelegt habe, nicht eingehalten werden. Für 2017 sieht es besser aus. Bitte drückt uns die Daumen für den Endspurt beim responsiven Design.
Basierend auf dem Feedback zu unseren Ideen zur Verbesserung der Reviewkultur möchte ich an dieser Stelle auf einige Dinge eingehen:
Punkt 1 – Ein kleiner Text der Leser daran erinnert, warum Reviews wichtig für die Autoren sind.
Einige Autoren haben ein Problem damit, daß dieser kleine Teaser unter ihren Geschichten auftaucht. Die Begründung dafür war für uns zwar nicht immer nachvollziehbar, aber an dieser Stelle ist es ja noch recht einfach, das ganze optional zu den eigenen Geschichten abschaltbar zu gestalten. Was wir dann wohl auch tun werden. 😉
Punkt 2 – Eine Möglichkeit für Autoren pro Woche ein paar Reviews anonym (!) als besonders zu markieren und so diesen Reviewern zu danken.
Punkt 3 – Auf Basis dieser besonderen Danksagungen könnte dann FF.de für die Spitzenreviewer auch ein besonderes Dankeschön aussprechen.
Punkt 4 – Zusätzlich wäre ein weiteres Fanshop-Design für Reviewer denkbar, was all jene zum Selbstkostenpreis erwerben können, die über eine bestimmte Anzahl an Reviews oder an anonymen Autorendanksagungen kommen.
Die vergleichsweise wenigen Einwände hiergegen liefen darauf hinaus, daß Reviews irgendwie nicht mehr pur und rein wären, wenn sie nicht ausschließlich mit dem Gedanken an Geschichte und Autor verfaßt werden. An der Stelle wird es allerdings etwas absurd. Eine absolut pure Liebe existiert nur als Ideal. Auch Autoren schreiben nicht nur aus Liebe am Schreiben, da kommen noch einige andere Faktoren hinzu. Und wenn man nur aus Liebe am Schreiben etwas erschaffen würde, warum sollte man es dann veröffentlichen? Warum wäre Kritik wichtig? Für viele Autoren geht es also auch darum, Reviews zu erhalten, was ja auch völlig legitim ist.
Aber dann sollte man auch den Reviewern zugestehen, daß ihre Motivation, ein Review zu schreiben eben nicht nur und ausschließlich darin bestehen darf, dem Autor Feedback zu geben. Auch sie dürfen sich freuen, wenn der Autor ihnen zeigt, daß ihre Reviews geschätzt werden oder wenn das Archiv dies verdeutlicht, indem die Spitzenreviewer ein Dankeschön erhalten. Deswegen verschwindet doch die Ursprungsmotivation nicht, sie wird nur aus anderen Motivationsquellen ein wenig verstärkt, was dann hoffentlich zu mehr Reviews führt.
Die Annahme, daß jemand Dutzende gute Reviews schreiben würde, nur um irgendwann mal die limitierte Kaffeetasse für die Spitzenreviewer sein eigenen nennen zu dürfen, halten wir doch für reichlich unwahrscheinlich. Aber wenn jemand schon viele gute Reviews schreibt, weil es ihm wichtig ist, sich so bei den Autoren zu bedanken, nun dann mag er vielleicht so noch etwas mehr angespornt werden.
Und wenn jemand nur ab und zu ein Review schreibt, aber merkt, daß die Autoren sich darüber sehr gefreut haben, dann schreibt er vielleicht öfter mal eins.
Punkt 5 – Eine Heuristik, die User, die schon sehr lange kein Review mehr hinterlassen haben, daran erinnert, daß Reviews Autoren motivieren.
Das war etwas unklar formuliert worden, weshalb einige dies so interpretierten, als ob hier nur der Zeitraum betrachtet wird. Das stimmt so natürlicht nicht. Hier steht das Verhalten im Vordergrund. Nur jemand der viele Geschichten liest und nie kommentiert, würde diesen Hinweis erhalten. Ob es dann etwas bringt, sei mal dahingestellt. Aber schaden kann ein kleiner Hinweis dann sicher auch nicht.
Neue Idee – Kommentare
Es gab allerdings auch noch einen anderen interessanten Vorschlag, denn wir intern diskutiert haben und nun noch einmal hier zur Diskussion stellen wollen.
Momentan gibt es auf FF.de, was echtes Feedback angeht, nur die Möglichkeit Reviews zu hinterlassen. Hier wurde vorgeschlagen, neben Reviews auch einfache Kommentare zuzulassen. Dies sähe dann beispielsweise so aus, daß jemand der eine Geschichte kommentieren möchte, entweder ein Review hinterläßt, mit allen Regeln, die hier im Archiv für Reviews nun mal gelten, oder aber einen Kommentar. Kommentare wiederum müßten nicht zwingend geschichtsbezogen sein. Wenn Autor und Kommentatoren da einfach ein wenig quasseln wollen, sich Smileys um die Ohren werfen oder sich zum Kochen verabreden möchten, sei’s drum. Solange niemand beleidigt wird, würden die Operatoren nicht einschreiten.
Kommentare wären also quasi sowas wie eine Pinwand zur Geschichte oder ein Thread dazu. Tatsächlich könnten beispielsweise MMFF-Akteure die Kommentare nutzen, um ihre Steckbriefe zu verteilen, was in den Reviews nicht gestattet wäre.
Ob die Anzahl der Kommentare nachrangig zur Reviewanzahl angezeigt wird, müßte man sich noch überlegen. Also daß beispielsweise in den Kategorien bei einer Geschichte dann steht: 37 Reviews 88 Kommentare. Ich war ursprünglich dagegen, aber bei genauerer Betrachtung dürfte es eher nicht schaden.
Und natürlich bekämen alle Autoren die Möglichkeit, die Kommentarfunktion für ihre Geschichten abzuschalten. Nebenbei ebenfalls im Gegensatz zu Reviews, die nicht deaktiviert werden können.
Denkbar ist, daß Kommentare im Gegensatz zu Reviews eine Längenbegrenzung nach oben bekämen. Das wäre mehr so eine kleine Sicherung, damit Reviews dann nicht plötzlich bei den Kommentaren auftauchen. Alternativ könnte man das vielleicht auch über eine Verschiebeoption lösen, d.h. wenn ein Review sich unter die Kommentare verirrt, es in die richtige Sektion zu den Reviews verschoben werden könnte.
Und Kommentare wären immer öffentlich. Wer also den Autor privat kontaktieren möchte, der wird auch weiterhin die interne Mailfunktion nutzen müssen.
Mehr Reviews wird das Ganze sicherlich nicht bringen, aber es gibt Autoren und Lesern eine weitere Möglichkeit, zwanglos und informal miteinander zu agieren. Beispielsweise um „eine Geschichte einfach mal gemeinsam zu feiern“, wie ein Kommentator im Blog es ausdrückte. Im Endeffekt wäre das Niveau in den Kommentaren vermutlich nicht höher als das, was bei Wattpad so als Feedback durchgeht, aber da es ja immer noch die echten Reviews gäbe, ergäben sich hier unserer Meinung nach für niemanden Nachteile.
Was haltet ihr von diesem Konzept?
Anmerkung von -Roman-: Bitte schaut euch zum Thema Kommentare/Pinnwand auch diesen Forenbeitrag von mir an und diskutiert dort mit, wenn ihr mögt.